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祝清明节快乐难让人快乐!—养生网中医养生养生保健食疗养生养生之道最好的养生网站提供生活小常识100个养生小窍门

时间:2021-10-13 来源:紫薯养生网 阅读:185次

  “尊敬的4星客户,您好!清明将至,陕西移动提恭祝您节日快乐……”3月30日早上,看到由10086发来的这条短信时,还没起床的李女士要郁闷死了:怎能用清明节祝福别人?昨日,华商报记者了解到,3月30日,渭南中国移动用户都收到了这条“清明节快乐”的问候短信。(4月1日华商报)

  中国移动10086热线客服向华商报记者表示,中国移动为星级客户在元旦、春节、清明、端午、五一等法定节日提供免费停机业务,为确保客户在清明小长假期间通信通畅,在发送清明节免停机服务提醒短信时,个别客户经理考虑不周,容欠妥,移动客服一直致歉,希望用户谅解。道歉如轻描淡写,着实让人心寒。

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  报道中,不难看出,这样的节日短信实际上是对消费者的一种应付短信,换个节日换个词,最终换出了这样的“冷笑话”,这说明的客服还没有真正做出个性,做出,做出文化节日独特的含义,这是客服的大弊端。我们的企业应该深入反思,反思企业文化服务不能搞形式主义,必须符合消费者的心理需求,必须符合节日的独特内涵。

  不同的节日,应该有不同的问候语,这应该是企业文化服务癫痫发作时如何护理消费者的底线,是,现实中,我们有些企业机械招办,这是真不尊重消费者,这是真不尊重文化习俗,是一个错误,我们必须严厉批驳,当事企业也必须认真道歉。

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